الثلاثاء، 03 نوفمبر 2020 - 03:04 م

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة قد نجحت في حل  90% من الشكاوى التي وردت لها خلال شهر أكتوبر الماضي .

- 140 مليون جنيه من «تنمية المشروعات» والاتحاد الأوروبي لتشغيل الشباب

واستقبلت الإدارة 1081 شكوى من المواطنين تم حل  978  شكوى منها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات ومديريات الخدمات والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري فحص باقي الشكاوي للرد عليها  وعددها 103 شكوي .

وأشار المحافظ، إلى أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال شهر أكتوبر تنوعت بين بناء بدون ترخيص وإزالة وطلبات توصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحى وتوفير كهرباء وغاز طبيعى، بالاضافة إلى طلبات تقنين أراضي واضعي اليد علي من أملاك الدولة وتظلمات من بعض الموظفين .

وشدد المحافظ، على اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد تجاه المترددين على الديوان العام لتسليم الشكاوى وعدم دخول أى مواطن لديوان عام المحافظة دون ارتداء الكمامة والمرور عبر بوابة التعقيم الإلكترونية  فضلاً عن اتخاذ إجراءات التباعد بين المواطنين.

وأكد المحافظ،ة على ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا وأنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.